Entendemos que as mídias sociais são ferramentas interativas intrínsecas ao e-commerce. Já não há como realizar campanhas de marketing, divulgação e relacionamento sem o auxílio delas, é verdade!
Contudo, para conquistar resultados satisfatórios com este recurso é preciso desenvolver um planejamento alinhado ao seu público e definir os alvos que se deseja, realmente, atingir. Pensando nisso, confira 15 bons motivos para mergulhar no social media em 2014:
1. Conhecer o perfil dos potenciais clientes;
2. Entender a visão e os comentários dos consumidores sobre a loja;
3. Aumentar o alcance do marketing;
4. Promover a divulgação dos produtos comercializados;
5. Ampliar o serviço de atendimento, usando as mídias como um SAC eficaz;
6. Compartilhar ideias e inovações interessantes ao público-alvo;
7. Manter os consumidores informados sobre novidades do e-commerce;
8. Manter-se atualizado quanto às ações dos concorrentes;
9. Atualizar-se sobre o mercado virtual e o segmento atuante;
10. Encontrar novos clientes;
11. Encontrar colaboradores para a loja virtual;
12. Posicionar-se diante do segmento de atuação;
13. Aumentar o número de visitas na loja virtual;
14. Atrair parceiros para o negócio;
15. Desenvolver um relacionamento eficaz de fidelização entre marca e consumidor.
Todos estes motivos podem levar sua atuação nas mídias sociais à um alto índice de aceitação e engajamento, desde que o foco seja mantido. É possível focar em todos? Sim! Mas, dê um passo de cada vez: fortalecendo sua marca, entendendo a realidade do cliente e desenvolvendo um relacionamento eficaz com ele. Invista no e-commerce! Invista em mídias sociais! Sucesso!
FONTE: Adnews
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