AMBIENTE DE MARKETING: MERCADO, OPORTUNIDADES E AMEAÇAS

O AMBIENTE DE MARKETING

O ambiente de marketing de uma empresa é constituído de participantes e forças externas a ele que afetam a capacidade da administração de marketing de desenvolver e manter bom relacionamento com seus clientes-alvo.

Ele oferece tanto oportunidades quanto ameaças.

Empresas bem sucedidas sabem a importância de estarem sempre observando e se adaptando ao ambiente de mutação e assim acompanhar as tendências e procurar oportunidades. Como exemplo, podemos citar o ramo de alimentação, moradias, remédios...

Divide-se em:

MICROAMBIENTE: é constituído de forças próximas à empresa que afetam sua capacidade de atender seus clientes. Exemplo: a empresa, fornecedores, mercados de clientes, concorrentes e públicos.

MACROAMBIENTE: é constituído de forças sociais maiores que afetam o microambiente. Exemplo: ambiente econômico, ambiente político-legal, ambiente demográfico, naturais, tecnológicas, políticas e culturais.

Variáveis de ambiente econômico:

- PIB (economia como um todo)

- Câmbio (exportação, matéria prima importada...)

- Inflação: (quem depende de poder de compra)

- Taxa de juros: (venda a prazo, compra a prazo)

- “Políticas econômicas” – ficar sempre de olho

Variáveis de ambiente político-legal:

- Proteger empresas (concorrência desleal)

- Proteger consumidores

- Proteger sociedade

Variáveis de ambiente demográfico:

- Crescimento da população

- Índice de natalidade x mortalidade

- Sexo, idade, estado civil, religião

- Grau de escolaridade

- Padrões de moradia

- Padrões de renda

Variáveis de ambiente natural:

- Fontes de matéria prima – natureza

- Fontes de energia (custo + elevado)

- Poluição, água

Variáveis de ambiente tecnológico:

- Qualquer tecnologia que afete os 4Ps (Produto/Preço/Promoção/Praça) – Mkt Mix

Variáveis de ambiente sócio-cultural:

- Relacionamento das pessoas com:

. si mesmas, sociedade, organizações, universo....

Exemplos: . papel da mulher – internet(informação) – consciência social – preocupação com saúde – liberdade sexual – preocupação com segurança – valores centrais – relacionamentos (fidelidade)

FONTE: ebah