15
Ago
Hotel Intercontinental
Alameda Santos, 1123 - Jardim Paulista - SP | São Paulo - SP
DESCRIÇÃO
O Fórum Brasileiro de Relacionamento com o Cliente – FBRC, é o mais
antigo e consagrado evento executivo que trata do tema relacionamento
com o cliente.
Já em sua primeira edição em 2003, foi sucesso de público e crítica.
RANKING EXAME/IBRC DE ATENDIMENTO
AO CLIENTE
A novidade deste ano, fica por conta do “painel de cases”. Nele, executivos
responsáveis por relacionamento com o cliente das melhores empresas em
tendimento, segundo o Ranking Exame IBRC, apresentarão o case concreto
de suas empresas, respondendo o desafio / a solução proposta / os resultados
obtidos) à pergunta: Que mudança/melhoria no relacionamento com o cliente
foi implementada em 2012, que influenciou decisivamente para minha
empresa ser hoje uma das 25 melhores do Brasil?
Facilitador / Palestrante
FONTE: mundodomarketing
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