11 FBRC - FÓRUM BRASILEIRO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

DATA:   15 de agosto de  2013

LOCAL: Hotel Intercontinental
Alameda Santos, 1123 - Jardim Paulista - SP | Sao Paulo - SP

O Fórum Brasileiro de Relacionamento com o Cliente – FBRC, é o mais antigo e consagrado evento executivo que trata do tema relacionamento com o cliente. Já em sua primeira edição em 2003, foi sucesso de público e crítica.

Ranking EXAME / IBRC de Atendimento ao Cliente

A novidade deste ano, fica por conta do “painel de cases”. Nele, executivos responsáveis por relacionamento com o cliente das melhores empresas em atendimento, segundo o Ranking Exame IBRC, apresentarão o case concreto de suas empresas, respondendo o desafio / a solução proposta / os resultados obtidos) à pergunta: Que mudança/melhoria no relacionamento com o cliente foi implementada em 2012, que influenciou decisivamente para minha empresa ser hoje uma das 25 melhores do Brasil?

MAIS INFORMAÇÕES:   http://www.fbrc.com.br

FONTE: MundodoMarketing